百信花苑小区:打造宜居社区

2016年07月06日14:01  
 

百信花苑小区党员重温入党誓词

一、背景与起因

百信花苑小区位于乐昌市长塘路,归属于乐昌市街道办事处大昌居委会,是由乐昌市百信房地产开发有限公司于2010年10月建设的“三旧”改造新建小区。该小区共规划建设住宅用房2473套,业主主要由政府机关工作人员、企事业单位职工、回迁户、个体户、进城务工人员组成,组成结构相对复杂,经济能力、文化素质、受教育水平跨度比较大。小区建成初期,业主与开发商的矛盾、业主与物业管理矛盾问题突出、业主之间的邻里纠纷时有发生,人与人之间关系冷漠,居民幸福感、满意度整体不高。

为有效化解小区矛盾,维护小区和谐稳定,保障居民安居乐业,促进小区发展,近年来,该小区在党委、政府的引导下,在小区治理上做了一些有益尝试。

二、主要做法

(一)美化小区环境,营造良好的生活气息。百信花苑小区环境建设,体现了“以人为本”的宗旨,景观设计基调简洁、现代、大方,为小区居民营造出赏心悦目的生活环境和休闲场所。小区内实现人车分流,地面上零车辆停放、零车辆行驶、零车辆噪音、零车辆尾气、零车辆事故,将小区空间全部还给居民。小区内园林景观不但保留了5000平方米的自然山体,还营造一条2000平方米人工湖,建造了亭阁、亲水台。小区内道路皆采用雨水渗透技术,地面材料透气、透水性能好,种植了大量的乔木、灌木、花草和地被,其中国家一级、二级保护的植物品种就有10几种,绿化率达65%。小区还在花园绿道、架空层、广场还提供了居民休息、健身、娱乐的桌椅、乒乓球台、羽毛球场、儿童游乐设施等设施,在小区内还建设了一个占地6000平方米的大型多功能活动广场。林荫下老人打拳、练剑、下棋,绿地旁儿童嬉戏玩耍,欢声笑语,给人宁静、休闲、温馨的生活气息。

(二)加强文化建设,打造文化小区。文化建设一直是百信花苑小区建设重要内容之一。为弘扬中国的传统文化和乐昌本土文化,该小区注入了一千五百多年的佗城历史文化元素,打造厚重的历史文化底蕴,小区内建立了佗山文化长廊。同时为缅怀乐昌抗日爱国将领,宣扬抗战英雄事迹,小区建设了文化雕塑广场,树立起乐昌籍抗日名将薛岳的雕像,承载乐昌人民对英雄的敬仰和对爱国情怀的传承,号召乐昌人民勿忘历史、珍爱和平、发奋图强、开创未来。百信花苑小区在上级党委的指导下还办起了《百信花苑》小报,从2013年起,现已发行二十九期。《百信花苑》小报以“对内服务业主生活,对外加强小区宣传”为宗旨,为小区居民报道小区建设、文化娱乐活动、居民幸福生活瞬间、好人好事,传递正能量,引导居民乐观生活,积极向上。在每年春节、中秋、端午、重阳等中国传统节日,小区都会组织各种形式的活动,宣扬传统文化、丰富居民生活,今年6月9日举办的“怀古颂今粽有情”比赛就引来了450多户居民参加,其乐融融,欢度传统佳节。同时为加强小区文化建设,该小区还精心打造了小区广播、宣传栏、小区网站、小区论坛等文化宣传阵地。

(三)打造专业社会服务体系,满足居民多元需求。为创新小区管理模式,实现从小区管理到小区治理的转变,在乐昌市社工委和民政局的指导下,百信花苑小区通过申报2016年韶关市级社区建设项目福利彩票公益基金30万元,建立创新社会治理试点。进一步完善了服务配套设施,购置必要的设备,建立服务平台。根据社区居民需求,设立党员活动室、知识讲堂、图书(电子)阅览室、老人活动室、亲子乐园、青少年活动室、妇女之家、社会工作室及志愿者活动室、健身活动室、心理咨询室、舞蹈室、曲艺室、棋牌室、矛盾调解室等功能设施及活动场地。

在乐昌市社工委及民政局的指导下,百信花苑小区建立了以小区党员、社区工作人员、物业管理人员、专业社工、志愿者组成的专业服务队伍,通过问卷调查、入户家访的形式,定期开展社区居民需求调查,根据居民需求,整合资源,设立并不断拓展社区公共服务项目。在了解到小区存在一定数量的空巢老人、留守儿童、残障人士等弱势群体,社区工作人员组织志愿者开展“居家养老”、“小手拉大手”、“爱心对接”等各种形式的活动,为他们提供专业的服务,消除心理困惑、解决生活难题、使其正常生活。今年六一儿童节前期,百信花苑举办了“庆六一文艺汇演”,引导小区里的小朋友们共同参与小区活动,促进了社区儿童的相互交流,丰富了他们的文化生活。为增进小区居民素质、提高生活质量、促进社会发展,小区也组织开展知识讲堂、道德讲座和职业技能培训等各种形式的公民教育活动。今年5月份,社区工作人员、志愿者的联系了乐城市地震局、科协、消防等有关部门,组织了一次综合防灾减灾示教育活动,活动分为消防安全演练、室内避险及逃生疏散演练、紧急救护演练、知识竞答等环节,近300名小区居民参加,进一步提高了居民应对灾害的自我防范能力。

百信花苑小区还根据自己的实际情况,不断探索建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的社区服务体系和工作制度,并在实践中不断修改完善。广泛收集社情民意,为群众协调解决各类难题,对于社区职能范围内的一般性问题,登记备案后,由社区干部、党员直接现场处理;超出社区职能范围内的,需要协调处理的问题,由社会工作人员现场登记,提供专业社会服务;对暂时还不能解决的问题,向服务对象做好解释工作,并要继续跟踪。

(四)倡导多元共治,优化小区治理体系。百信花苑小区坚持党委领导、政府主导、社会协同、公众参与的原则,以人为本、从实际出发,不断探索小区治理的新思路,现已初步形成了小区党员、社会组织、专业社会工作者、物业管理人员、志愿者、居民共同参与的多元化小区治理体系。

在乐城街道党委的领导下,百信花苑小区成立了百信花苑党支部,目前拥有党员18名,主要由小区居民、社区管理人员组成。该党支部通过开展“三严三实”“两学一做”等多种形式的学习实践活动,不断发挥基层党组织的战斗堡垒作用,倾听居民呼声、关心群众疾苦,为小区居民解决困难,努力为居民办实事、办好事、解难事。百信花苑小区结合实际情况,不断探索具有乐昌特色的专业社会工作队伍建设,通过与乐昌市文杰社会工作服务社等社会组织开展合作,采取灵活的方式,积极开展居家养老、妇女儿童、公民教育、心理健康等社会工作服务。志愿者也是小区治理的重要参与者。百信花苑小区目前拥有志愿者42人,主要由退休老人、学生、专业人士组成,这些志愿者在社区服务、小区活动组织、文明宣传、环境卫生保护等方面的发挥了重要的作用。小区业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业----乐昌市百信物业服务有限公司。百信物业服务公司的物业管理制度健全,机构设置合理,人员配备到位,运作规范,物业管理覆盖率达100%。业主与物业服务公司之间关系融洽,物业及其配套设施运作、维护良好。百信花苑小区建立了《业主公约》等各项规章制度,小区内的事务实行公开、公正、公平的原则,根据各项规章制度和程序民主选举楼长,实行楼栋自我管理。

三、成效

通过改善小区环境、加强文化建设、提高服务水平、优化治理体系,乐昌百信花苑在小区治理方面取得了良好成效。如今,漫步在小区花园,处处可见居民舒心的笑容;小区深厚的历史文化气息,陶冶了人们的情操,潜移默化的宣扬了社会主义核心价值观;丰富多彩的文体活动增添了人们生活的情趣。以人为本、多元化的服务有效的化解了社会矛盾,居民的满意度、幸福感不断提高;小区治理体系的不断优化,提高了小区治理水平,小区的活力也进一步的增强。2014年,百信花苑小区被广东省住建厅评为“广东省宜居社区”。

来源:地方供稿

(责编:赵鹏(实习生)、秦晶)